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开启“1394服务项目工程”,爱玛数智化变革正式迈出一大步!

[核心摘要]自上而下全面变革,这将是影响爱玛发展轨迹的革新之路。从服务入手,意料之外,但也是情理之中。

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2020年12月10日,爱玛召开1394服务项目工程启动会,打响了安徽服务变革的第一战,也正式开启了爱玛变革浪潮中的服务巨浪。

“用户至上,精细运营”

在领先行业多年之后,爱玛赢得了超4100万用户的喜爱和信赖。这都源于爱玛始终把用户放在首位,做用户需要的产品,用时尚吸引用户、用爱感动用户。今年,爱玛确定了全新的战略主轴,其中“用户至上,精细运营”是其中极其重要的两大方面。

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坚持用户至上、实现精细运营,这是爱玛的方向,也将推动爱玛走上全新发展阶段。对于爱玛来说,开启1394服务项目工程,是这两大战略方向的落地行动,也将在全国爱玛经销商、爱玛门店中,传递出坚定推动改革、坚定战略方向的决心和信心。对于行业来说,这将促使其他企业更多关注用户体验、实现科学运营,为行业发展起到标杆榜样作用。

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“变革重生,服务先行”

踏出自己的舒适区是很困难的,特别对爱玛这样体量的企业来说,“改革”何其难?但爱玛此次革新的决心之强毋庸置疑,这种全面革新、深度改革的决心,也在影响着每一个爱玛人,充满斗志、一往无前。

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服务,一直是爱玛的特色,也是爱玛领先于行业、被更多用户认可的重要因素。从2016年第一家“爱玛修车”成立,爱玛真正将“心式服务”做到用户心坎里,赢得好评不断,也使得爱玛品牌的知名度和美誉度获得更大提升。现在,爱玛改革之路开启,首选“服务”革新,这将有助于爱玛落地战略、抢占用户心智、树立更强品牌效应。而且,在价格战肆虐的市场,爱玛“服务升级”将会让用户感受到爱玛的态度和温度,从而赢得更多用户。

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“全球销量,真正领先”

只靠价格只会赢得一时的市场,而爱玛依靠时尚产品、具有温度的品牌影响力和号召力、五星级服务等,将使爱玛赢得长期用户、更多用户。在消费者选择众多的情况下,爱玛有好车、好服务,何愁没有更大销量?

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“全球销量,真正领先”,服务是爱玛目前开启的重要革新方向,通过服务,爱玛将会全面提升终端实力,也将让终端吸引到更多用户,让爱玛门店成为消费者购车的首选地,也让每一个用户选择爱玛不后悔、没有后顾之忧,而且影响更多人来爱玛门店、选择爱玛电动车。

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服务不是一朝一夕就能实现的,爱玛多年来一直在服务方面倾注很多资源和精力,一直在强调服务的重要性。“感动用户”、“让用户自然想到”等,爱玛用服务感染着用户,也在用服务扩大自己的品牌影响力。

爱,就马上行动!对服务的执着、开启服务革新之路,爱玛必将通过服务赢得更多用户的喜爱和信赖!

  责任编辑:大锤

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